보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 겔럭시 노트3
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 킷캣 4.4.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
이지블루를 핸드폰에 연결하여 폰으로 전환을 하면
a scan code index is over!
이메시지가 뜨면서 동작이 되지 않습니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
위 내용은 이지블루에 비정상적인 데이터가 넘어올때 발생하는 문제입니다.
혹시 일반 키보드가 아닌 다른 키보드를 사용하는지 알려주시기 바라며, 두벌식이 아닌 다른방식을 사용하는지도 알려주시기 바랍니다.
또한 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
모두 정상적으로 동작하지 않을 경우 아래 링크에서 수동으로 업데이트를 해주시기 바라며, 이후에도 동일한 증상이 발생하는지 확인 후 알려주시기 바랍니다.
<<이지블루 수동 업데이트 바로가기>>
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
위 내용은 이지블루에 비정상적인 데이터가 넘어올때 발생하는 문제입니다.
혹시 일반 키보드가 아닌 다른 키보드를 사용하는지 알려주시기 바라며, 두벌식이 아닌 다른방식을 사용하는지도 알려주시기 바랍니다.
또한 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
모두 정상적으로 동작하지 않을 경우 아래 링크에서 수동으로 업데이트를 해주시기 바라며, 이후에도 동일한 증상이 발생하는지 확인 후 알려주시기 바랍니다.
<<이지블루 수동 업데이트 바로가기>>
감사합니다.