보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 베가아이언
2. 이지블루 프로그램 버전 :Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :킷캣
4. 사용하시는 컴퓨터 윈도우 7 64비트
5. 상담내용 :
와이파이 켠 상태에서 이지블루 작동하여
카톡을 보내려고 한다던지 데이터 이용하려고 하면
계속 대기로 걸립니다.
LTE모드로 변경하고 사용하면 잘 되구요
베가에 특정모델에 게시글 읽어보니 모두 그런 것 같네요
저도 답메일 부탁 드립니다
감사합니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
고객님께서 말씀하시는 것 처럼 이지블루와 '베가 아이언'은 '와이파이 & 블루투스' 호환성 문제가 있습니다.
해당 문제는 저희쪽의 수정만으로는 해결이 어려운 부분이 있어 당장 보완을 하기 어렵습니다.
불편하시겠지만 해당 기기에서 사용할 용도로 이지블루 제품을 구매하셨다면 구매처에 문의하신 후 환불처리를 받으시기 바랍니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.