보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트
2. 이지블루 프로그램 버전 : ...
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7 64bit
5. 상담내용 : 업데이트 중 오류가 났고 다시 사용하려고 하니 포맷이 되지 않았다고 나오네요ㅜㅜ
안녕하세요.
업데이트 시 이지블루 장치와 pc의 usb 연결이 불안정 하거나 전원이 부족할 경우
업데이트가 실패될 수 있으며 이로 인해 내부가 손상이 되어 정상적으로 구동이 되지
않습니다.
고객님의 경우 정상적인 사용을 위해서는 복구를 통해 문제해결을 하셔야 합니다.
support@easyblue.co.kr로 본 게시글의 링크를 보내주시면 이지블루 장치를
복구 할 수 있는 방법에 대한 안내 메일을 보내드리도록 하겠습니다.
아울러 안정적인 사용을 위해 업데이트 시 pc의 본체 뒷면에 위치한 usb 포트에 연결하여
사용해 주시기 바랍니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
업데이트 시 이지블루 장치와 pc의 usb 연결이 불안정 하거나 전원이 부족할 경우
업데이트가 실패될 수 있으며 이로 인해 내부가 손상이 되어 정상적으로 구동이 되지
않습니다.
고객님의 경우 정상적인 사용을 위해서는 복구를 통해 문제해결을 하셔야 합니다.
support@easyblue.co.kr로 본 게시글의 링크를 보내주시면 이지블루 장치를
복구 할 수 있는 방법에 대한 안내 메일을 보내드리도록 하겠습니다.
아울러 안정적인 사용을 위해 업데이트 시 pc의 본체 뒷면에 위치한 usb 포트에 연결하여
사용해 주시기 바랍니다.
고맙습니다.