안녕하세요.

붙여넣기 기능 사용시 오타가 발생하는 문제는 정확히 말씀드리면 공백이 출력되지 않는

문제입니다. 공백이 들어가 있지 않은 문장을 붙여넣기 하실 경우는 정상적으로 출력이 됩니다.

이 문제는 키보드 어플에서 블루투스를 통해 빠른 속도로 수신된 문자를 처리하지 못해 

발생된 것으로 이지블루를 통한 개선방법은 속도를 늦춰서 해결하시는 방법 밖에는 없습니다.

좀 더 빠른 속도를 이용하기 위해서는 삼성키보드 어플의 개선이 필요한 부분입니다.

저희가 테스트로 사용하는 갤럭시 S3의 경우 속도를 4 정도 두고 키패드를 내린 상태에서는

문제없이 사용이 가능함을 확인하였습니다. 하지만 단말의 상태에 따라 더 늦춰야 할 수 있으니

한단계씩 낮춰가면서 사용해 보시기 바랍니다. 

만일 공백이 사라지는 문제가 아닌 다른 문제를 경험하신 것이라면 보다 구체적으로 질문을 부탁드리며

혹은 고객센터로 유선상으로 저희 직원과 상담을 부탁드립니다. 

 장치의 LED 불은 페어링 시 점등이 되고 "연결됨"이 되었을 경우는 5초 간격으로 점멸이 됩니다.

이 기능은 끄고 켤 수가 있는데 이지블루의 환경설정 > 기본에 가시면 "장치의 LED 켜기" 옵션으로

조절이 가능합니다. 체크가 되어 있어야 LED가 작동을 되오니 이점 참고하시기 바라며

그래도 문제가 있다고 판단되실 경우는 고객센터로 전화주시기 바랍니다. 

v1.55를 통해 마우스 움직임이 개선되는 PC의 메인보드 사양은 구형 메인보드이거나 회사에서

OEM으로 제작되는 PC에서 주로 발생을 합니다. 증상 또한 마우스를 흔들었을 때 실제로 움직임이

끝났음에도 지연이 발생해 뒤늦게 마우스 커서가 움직이는 현상입니다. 

v1.55 사용으로도 개선의 여지가 없으시다면 호환성 문제는 아닌듯 싶습니다. 

pc의 usb의 전원이 원활히 공급되지 않을 경우에도 마우스의 감도가 느릴 수 있으니 pc 본체 뒷면에

위치한 usb 포트에 연결 후 사용해 보시기 바랍니다. 

아울러 마우스 버벅임은 pc에서 과도한 작업을 할 경우 이지블루 프로그램이 원활히 구동되지 못해

일시적으로 그런 증상이 발생할 수 있으니 이런 문제로 인한 것은 아닌지 확인을 부탁드립니다.

또한 사용하시는 마우스가 고감도의 마우스로 인해 발생된 문제이거나 pc 메인보드와의 호환성에 문제가

있는지를 확인하기 위해 주변의 다른 pc에서 사용해 보시기 바랍니다.

갤럭시s3의 기종의 경우 이미 많은 고객분들이 만족하며 사용하고 있기 때문에 기종과의 호환성 문제는

없습니다. 다만 고객님의 pc에서 이지블루 사용시 다소 맞지 않는 부분이 있거나 이지블루 장치에 문제가

발생했을 수 있으니 지속적으로 문제 해결이 어려움이 있다면 편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시면

보다 빠르게 문제 해결이 가능하니 참고 하시기 바랍니다.

고맙습니다.