보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰5
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS6.1.3
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7 홈 프리미엄
5. 상담내용 :
이전에 이지블루 입력 전환 시 화면을 자동으로 껐으면 좋겠다고 말씀드렸었는데
많은 분들이 요청을 했었는지 적용해 주셔서 감사합니다.
다만 사용 시 이상한 점이 있어 문의 드립니다.
업그레이드 이전에도 특수키(Power)로 화면을 끄고 PC로 입력 전환을 하면
입력 전환 단축키가 (shift + ~) 로 되어 있으면 shift가 먼저 인식되어 화면이 켜지고
입력 전환이 된다고 하여 입력 전환 단축키를 "~"로 사용하였습니다.
그런 경우에도 특수키(Power)로 화면을 끄고 "~"를 눌러 입력 전환을 하면
가끔 화면이 다시 켜지는 경우가 있었는데 이번에 적용된 특수키(Power+)도
동일한 증상이 나옵니다. 잘 되다가도 어느 순간에는 특수키(Power+, F1에 적용)를 눌러도
PC로 입력 전환 시 화면이 켜져 버립니다.
그런 경우 "~"를 눌러 아이폰5로 입력전환 후 다시 특수키(Power+)를 눌러도
다시 화면이 켜지기를 반복합니다. 여러 번을 해야 정상적으로 화면이 꺼진상태로
입력전환이 되고, 또 한동안은 잘 됩니다.
왜 그런지 확인 부탁 드립니다.
안녕하세요.
이지블루의 동작으로 인해 다시 깨어날 경우는 power 특수키를 보낸 후 어떠한 키가 보내져
다시금 폰의 화면을 킨 경우에 해당됩니다. 이러한 경우가 발생할 여지가 있는지 다시 확인해
보았습니다만 power에 대한 특수키만을 전송하는 것으로 확인이 됩니다.
현재로서 드릴 수 있는 답변은 power나 power+에 대해 다시 화면이 켜지는 증상에 대해
재현된 바가 없기 때문에 폰의 특정 상황에 따른 일시적인 증상으로 판단됩니다.
재현이 될 경우의 보다 구체적인 상황을 알려주시면 이지블루로 인한 문제인지를
판단하는데 도움이 되오니 또다시 그런 문제가 발생을 할경우 재차 질문을 올려주시거나
support@easyblue.co.kr로 메일을 주시면 검토해 보도록 하겠습니다.
아울러 해당 기능에 대해 문제점이 있는지 꾸준한 테스트를 통해 확인해 보도록 하겠습니다.
추가로 궁금하신 점이나 질문에 대한 답변이 부족하다고 판단되실 경우에는 고객센터로 전화주시면
보다 자세한 상담을 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.