보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 옵티머스 뷰2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
카톡은 괜찮은데 문자쓰기에서는 첨부파일과 같네요..
이지블루 연결 시와 연결해지 시를 비교해 놨습니다.
이지블루 연결 해지 시 "이지블루 연결해지시 번호입력"과 같이 번호입력 후 뒤로버튼을 누르면, "이지블루 연결해지 시 내용입력-1"과 같고 다음을 누르면 "이지블루 연결해지 시 내용입력-2"와 같이 나와서 내용을 입력합니다.
그런데 이지블루를 연결하면 "이지블루 연결시"와 같은 상태에서 번호 입력 후 내용입력으로 어떤 버튼을 눌러도 넘어가지 않네요..(tap, arrow 버튼 등을 눌러도 옆의 주소록 버튼으로 왔다갔다 하네요..)
옵티머스 뷰2만 이런게 아니라면 어떻게 해결 방법이 없을까요?
안녕하세요.
말씀하신 증상은 이지블루 뿐만이 아니라 블루투스 키보드 사용시에도 같은 현상을 보일것으로 예측됩니다.
이지블루는 블루투스 입력장치로 스마트폰 내부의 프로그램 동작을 변경하거나 다르게 동작시킬 수
없습니다. 현재는 같은 기종을 보유하고 있지 않아 확인이 어렵습니다만 아래 다른 고객님의 스마트폰(뷰2)에서도
같은 증상을 문의하신것으로 보아 뷰2 기종이 블루투스 키보드 연결시 가로모드로 사용할 때 발생되는 문제가
있는 것 같습니다.
참고로 저희가 보유한 같은 제조사의 옵티머스LTE2는 가로모드 시 이지블루 연결하여도 재현이 되지 않습니다.
해당 문제에 대한 수정은 저희가 기술적으로 도와드리기 어려운 문제로 제조사에 문의를 부탁드립니다.
고맙습니다.