보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 아샌, 4.1.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 :
이지블루 초기(? 한 2년전?)부터 써왔던 사용자인데, 지속적인 제품 관리와 고객지원으로 믿음이 갑니다. 생일선물로도 정말 좋은 제품입니다. 제 추천으로 우리회사에서 한 20대 이상은 팔렸죠 ㅋ 뿌듯합니다. 앞으로도 좋은 제품 개발/지원에 힘써주십시오. 감사의 말씀을 전하고자 게시판에 올립니다. 번창하세요.
ps : Ver. 2.00에서 데스크탑이 최대절전모드가 아니라도 화면보호기 갔다가 다시 들어왔을 때 프로그램이 종료되던 현상이 있었습니다. Ver.2.32로 판올림되어 이 현상이 사라졌으면 좋겠네요.
안녕하세요.
저희 제품에 꾸준한 관심을 가져 주셔서 대단히 감사합니다.
제품을 업데이트 하기 전 많은 테스트를 한다해도 부족한 부분이 발생할 수 있습니다.
최대 절전모드는 재현이 가능했던 부분이라 수정해여 반영해 드렸습니다만 화면보호기 모드는
이전버전에서 재현이 불가능합니다.
혹시라도 v2.32. 사용중에도 그러한 문제가 발생될 경우 support@easyblue.co.kr로
경험하신 OS 버전 등을 기록하여 기술문의를 주시면 확인해 보도록 하겠습니다.
만일 평상시 사용중이라도 프로그램이 비정상적인 종료를 경험하신다면 이지블루 장치를
pc 본체 뒷편에 위치한 usb 포트에 연결하여 사용해 주시기를 권고합니다.
사용중 언제라도 작은 불편함이라도 느끼시는 부분이 있다면 고객게시판에 글을 남겨주시면
최대한 반영할 수 있도록 하겠습니다.
고맙습니다.