안녕하세요.
이지블루 제품 문제인지를 확인하기 위해 주변의 다른 pc에 꽂아서 인식이 되는지를
확인 부탁드립니다.
간혹 PC 문제로 내부 디스크가 보이지 않는 문제가 발생이 될 수 있기 때문에 다른
디스크도 인식이 안되는 문제가 있으시다면 이지블루에 문제가 있어서가 아닐 수도 있습니다.
PC 재부팅으로 해결이 되는지 확인 후 이지블루 장치에 문제가 있다고 판단되신다면
고객센터로 전화 주시기 바랍니다. 상담사와 통화 후 이지블루 장치에 문제가 확인되면
갖고 계신 제품을 저희쪽으로 보내주시면 저희가 확인 후 조치해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
이지블루 제품 문제인지를 확인하기 위해 주변의 다른 pc에 꽂아서 인식이 되는지를
확인 부탁드립니다.
간혹 PC 문제로 내부 디스크가 보이지 않는 문제가 발생이 될 수 있기 때문에 다른
디스크도 인식이 안되는 문제가 있으시다면 이지블루에 문제가 있어서가 아닐 수도 있습니다.
PC 재부팅으로 해결이 되는지 확인 후 이지블루 장치에 문제가 있다고 판단되신다면
고객센터로 전화 주시기 바랍니다. 상담사와 통화 후 이지블루 장치에 문제가 확인되면
갖고 계신 제품을 저희쪽으로 보내주시면 저희가 확인 후 조치해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.