안녕하세요.
이지블루와 연결이 되어 있는 상태에서 아무런 입력이 없게되면 특정시간이 지나 자동으로 끊어지는
것은 정상적인 동작입니다. 만일 10분이상이 시간이 지나 끊어지는 것이라면 이는 정상적인 동작이니
사용에 참고를 부탁드리며 다른 문제를 겪고 계시다면 끊기는 현상에 대해 보다 자세한 증상을
말씀해 주시기 바랍니다.
연결이 끊어지더라도 페어링 정보가 삭제되는 것은 아니고 배터리 소모를 위해 임시 연결을 끊는 것이니
다시 입력전환단축키(Control+up)를 조작하시면 1~2초 내에 재연결이 이루어집니다.
추후 업데이트 시 연결이 상시 유지될 수 있도록 하는 기능을 추가가 되도록 검토를 해 보겠습니다.
추가적인 질문은 답글을 남겨주시거나 고객센터로 문의전화 주시면 자세한 안내를 통해 제품 사용에
불편함이 없도록 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
이지블루와 연결이 되어 있는 상태에서 아무런 입력이 없게되면 특정시간이 지나 자동으로 끊어지는
것은 정상적인 동작입니다. 만일 10분이상이 시간이 지나 끊어지는 것이라면 이는 정상적인 동작이니
사용에 참고를 부탁드리며 다른 문제를 겪고 계시다면 끊기는 현상에 대해 보다 자세한 증상을
말씀해 주시기 바랍니다.
연결이 끊어지더라도 페어링 정보가 삭제되는 것은 아니고 배터리 소모를 위해 임시 연결을 끊는 것이니
다시 입력전환단축키(Control+up)를 조작하시면 1~2초 내에 재연결이 이루어집니다.
추후 업데이트 시 연결이 상시 유지될 수 있도록 하는 기능을 추가가 되도록 검토를 해 보겠습니다.
추가적인 질문은 답글을 남겨주시거나 고객센터로 문의전화 주시면 자세한 안내를 통해 제품 사용에
불편함이 없도록 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.