보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 노트1
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.11
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 4.04 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 마우스 포인트 속도를 올려도 반응 속도가 너무 느립니다.
한참 뒤에 따라옴..
안녕하세요.
일부 pc에서 2.0 이상의 이지블루를 사용했을 경우 마우스가 느리게 동작하는 현상이 나타납니다.
확인해 본 결과 사용하시는 마우스를 외장 usb 허브에 연결하여 사용할 경우 그런 현상이 나타나지 않았으며
현재로서는 전원 부족으로 인한 증상으로 추측하고 있습니다.
해당 증상을 해결하기 위해서는 아래 링크에 첨부된 업데이트를 다운로드 하여 장치를 업데이트
해 주시기 바랍니다.
http://www.easyblue.co.kr/xe/?mid=qna&document_srl=12993
보다 자세한 안내를 받고 싶으실 경우 편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시면 친절하게 안내해
드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
일부 pc에서 2.0 이상의 이지블루를 사용했을 경우 마우스가 느리게 동작하는 현상이 나타납니다.
확인해 본 결과 사용하시는 마우스를 외장 usb 허브에 연결하여 사용할 경우 그런 현상이 나타나지 않았으며
현재로서는 전원 부족으로 인한 증상으로 추측하고 있습니다.
해당 증상을 해결하기 위해서는 아래 링크에 첨부된 업데이트를 다운로드 하여 장치를 업데이트
해 주시기 바랍니다.
http://www.easyblue.co.kr/xe/?mid=qna&document_srl=12993
보다 자세한 안내를 받고 싶으실 경우 편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시면 친절하게 안내해
드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.