A. '후킹'을 저희입장에 맞게 간단히 설명드리면 '키보드와 마우스 정보'를 pc로부터 가로채는 기술을 말합니다. 고객님의 pc에서 win폴더에 easyblue 파일만 있는 것은 뒤에 확장자가 표시안된것으로 보이며 마우스 우클릭 한 후 '일반'탭에서 '파일 형식'을 보면 응용 프로그램(.exe)라고 표시가 될 것입니다. 실행시 막혀있다고 안내 메시지가 뜬다면 사내에서는 사용이 불가능할 것으로 보입니다. '혹은 아까 말씀 드린것처럼 해당 파일을 바탕화면이나 편한곳에 복사한 후 복사한 곳에서 파일에서 마우스 오른쪽 클릭 후 '이름 바꾸기'를 누른 다음 아무 이름이나 바꾼 후 실행시켜 보시기 바랍니다.
A. 구매처 환불 처리 프로세스 /대상 안내는 구매처에 문의하시기 바랍니다( 구매한 애플샵에 문의하시면 될 것 같습니다. ). 저희는 기술지원과 관련된 안내를 하고 있으며, 판매와 관련된 일들을 하고 있지 않습니다.
안녕하세요.
고객님의 입장에서 더욱 자세하게 안내드리지 못해 죄송합니다.
A. '후킹'을 저희입장에 맞게 간단히 설명드리면 '키보드와 마우스 정보'를 pc로부터 가로채는 기술을 말합니다. 고객님의 pc에서 win폴더에 easyblue 파일만 있는 것은 뒤에 확장자가 표시안된것으로 보이며 마우스 우클릭 한 후 '일반'탭에서 '파일 형식'을 보면 응용 프로그램(.exe)라고 표시가 될 것입니다. 실행시 막혀있다고 안내 메시지가 뜬다면 사내에서는 사용이 불가능할 것으로 보입니다. '혹은 아까 말씀 드린것처럼 해당 파일을 바탕화면이나 편한곳에 복사한 후 복사한 곳에서 파일에서 마우스 오른쪽 클릭 후 '이름 바꾸기'를 누른 다음 아무 이름이나 바꾼 후 실행시켜 보시기 바랍니다.
A. 구매처 환불 처리 프로세스 /대상 안내는 구매처에 문의하시기 바랍니다( 구매한 애플샵에 문의하시면 될 것 같습니다. ). 저희는 기술지원과 관련된 안내를 하고 있으며, 판매와 관련된 일들을 하고 있지 않습니다.
A. 고객센터는 3월부터 사내정책에 의해 운영하지 않습니다. 불편함을 드려 죄송합니다.
감사합니다.