보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 델 베뉴8 프로
2. 이지블루 프로그램 버전 : 최신
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 윈8
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈7
5. 상담내용 :
델 베뉴8프로에서 사용중인데요..
블투 테더링과 이지블루가 같이 사용이 안되나요?
블투테더링을 먼저해논상태에서 이지블루를 연결하면 블투테더링 연결이 끊기구요.
이지블루 먼저 연결하고 블투테더링 연결하면 연결이 아예 안되는데요~
따로 방법이 있는지요...?
안녕하세요.
먼저 테더링이 정상적으로 동작하지 않는 이유는 여러가지가 있을 수 있습니다. 일반적으로 동일한 블루투스칩을 사용하기 위해 여러 곳에서 엑서스가 일어나서 리소스가 충분하지 못해 다른 동작이 정상적으로 되지 않을 수 있습니다. 이는 테더링한 제품의 펌웨어, 델 베뉴 8 프로의 블루투스 칩, 이지블루의 펌웨어가 동작하는데 있어 호환성에 문제가 있을 수 있으며, 모두 서로의 상태에 따라 다르게 동작할 수 있어 기술적으로 해결하기가 쉽지 않습니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 위 내용처럼 사용하시기 위해 구매하셨다면 - 구매 기간이 얼마 되지 않았다면 - 구매처에 환불과 관련해서 안내를 받으시기를 바랍니다.
감사합니다.