보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S4
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 4.3
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 업데이트 이후에 다시 이지블루와 페어링하기 위해서 진행하는데
이지블루가 검색이 되지 않습니다. Faq에 나와있는데로 환경설정에서 지우고
다시 진횅을 해도 검색이 되지 않습니다.
안녕하세요.
이지블루 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
정확한 안내를 위해 몇가지 확인 부탁드립니다.
1. 이지블루 프로그램에서 페어링 버튼을 눌렀을 때 '이지블루 장치'에 파란불이 들어오는지 확인 부탁드립니다.
2. 이지블루 프로그램 실행 후 '현재 연결상태'에서 '이지블루 : 연결됨'으로 나오는지 확인 부탁드립니다.
3. 주변에 다른 스마트 기기가 있다면 해당 기기에서 정상적으로 검색 및 페어링 되는지 확인 부탁드립니다.
확인결과 모두 정상동작하는데 고객님 스마트폰에서만 안된다면 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 성함/연락처를 보내주시면 자세한 확인을 위해 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.