보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트3
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
회사내에서 사용중입니다. 보안정책에 걸려 보안pc용으로 업데이트를 한 상태였는데요
다시 일반 업데이트를 하려고 보니 디스크 이미지를 만들 수 없다고
경고가 뜨네요..
어떻게 해야 하는지 알려주세요~
안녕하세요.
'디스크 이미지를 만들 수 없다고' 어떤 식으로 나오는것인가요? 해당 메시지가 나타난다면 캡처 프로그램을 사용해서 파일을 support@easyblue.co.kr 로 보내주시기 바랍니다.
또한 회사 보안 정책에 의해 블루투스 장치에 쓰기가 금지되어 있다면 해당 PC에서 업데이트가 불가능합니다. 보안이 안되어 있는 pc가 있다면 해당 pc에서 업데이트 진행해주시기 바랍니다.
이후에도 증상이 해결되지 않을 경우 다시 한번 증상을 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.