보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S3
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ICS
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 : 금일 제품을 받아서 설치했습니다만 BT로 search가 안됩니다.
사무실에 다른 분이 가지고 있는 것이 있어서 그분것을 꼽아보았을 때는
폰에서 search가 됩니다
제가 받은 제품이 BT RF 부분에 문제가 있는 것 같습니다만
교환은 어떻게 할 수 있는지요?
안녕하세요.
제품 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
먼저 이지블루 환경설정에서 고급 메뉴로 이동하신 후 장치 기능을 "콤보"로 변경 후
페어링 버튼을 눌렀을 때 장치에 LED 파란색 불이 들어오는지 확인을 부탁드리겠습니다.
이후에도 증상에 대한 개선이 없을 경우 편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시면
빠르게 교환조치를 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.