보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : Vega R3
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ICS
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
VegaR3에서 이지블루 사용시 무선랜 접속이 끊어지거나 연결은 되어 있으나 먹통이 됩니다.
간혹 그런게 아니라 이지블루를 연결하면 100% 문제가 발생하네요.
아래 다른 글을 검색해 보니 기기에 따라 비슷한 문제가 있는 것 같네요.
블루투스 헤드셋이나 블루투스 데이터 통신 중에는 무선랜 연결에 문제가 없는 것으로 봐서는 이지블루 주파수와 간섭이 있나 싶어서 무선 공유기의 채널을 변경해 봤으나 여전히 문제가 계속됩니다.
아이폰4에서는 문제가 무선랜 관련 문제가 없네요.
확인 부탁드립니다.
안녕하세요.
말씀하신 증상은 옵티머스 LTE2와 베가 R3에서 발생되는 문제로 저희쪽에서 검토해 본 결과
이지블루 사용 시 폰쪽에서 안테나 공유에 다소 문제가 발생해 WiFi 접속이 안됐던 것으로
확인되었습니다.
현재는 이지블루의 펌웨어 수정을 통해 옵티머스 LTE2기종의 사양에 맞게 수정이 된 상태입니다.
하지만 베가 R3 기종은 보유하고 있지 못한 관계로 정상동작 확인을 못 해본 상태입니다.
support@easyblue.co.kr로 본 게시글의 링크를 보내주시면 테스트 가능한 업데이트 소프트웨어를
보내 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.