보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : Galaxy S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : Jelly bean
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Window XP
5. 상담내용 : Jelly bean으로 update 후 pairing까지는 잘 되었으나 Ctrl + ↑로 다시 휴대전화와 연결하려고 하면 연결이 되지 않고 휴대전화에서 bluetooth 연결을 다시 해 줘야만 연결이 됩니다.
안녕하세요.
해당 증상 발생시 휴대폰의 충전기를 연결 후 사용해 보신 후 증상이 개선되는지 확인 부탁드립니다.
또한 s2 젤리빈으로 고객님과 같은 현상이 나타나는 원인을 분석 후 도움을 드릴 수 있도록 알아보겠습니다.
불편하시겠지만 원인파악까지는 '연결'을 통해 사용 부탁드리겠습니다.
감사합니다.