![Q&A](../images/common/title0403.png)
보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 맥북에어 2018년모델 13인치 ( big sur)
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.43
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 아이패드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 맥OS
5. 상담내용 : 안녕하세요. 큰맘 먹고 이지블루를 2주 전에 구입했습니다.
맥북에어와 아이패드에서 호환하기위해서 샀는데,문제는 두군데 모두에서 일어나서 너무 답답합니다.
환불을 요청하고 싶습니다. 가능할까요? 저는 이렇게 좋은 제품이 제 os와 안맞아서 작동이 안되는 것을
제품을 욕하고 싶지 않습니다.
증상은 2가지인데요,
맥북에서는 페어링이 안되구요, 아이패드에서는 커서가 가장자리에서만 움직입니다.
faq 올라와잇는것도 다 확인했구요, big sur 와 호환이 잘 안될 수 도 있다는 공지사항의 글도 확인
했습니다. 하지만 저는 윈도우나 삼성 계열의 기계가 한개도 없어서 죄송하지만 하루도 더 사용할
날이 없을 것 같습니다. 제품은 그대로 있고요, 11번가에서 구매했습니다.
구매한지는 2주정도 되었습니다.
정말 간곡히 부탁드립니다. 환불이 안될까요?
휴대폰번호는 01091434447 입니다. 답변 기다리고 있겠습니다.
First Page
Fatal error: Call to a member function getNextPage() on a non-object in /home/htdocs/xe/classes/template/TemplateHandler.class.php(220) : eval()'d code on line 72
Fatal error: Class 'DB' not found in /home/htdocs/xe/config/func.inc.php on line 184
안녕하세요 이지블루입니다.
먼저 이용하시는데 불편을 겪게 해드려 죄송합니다.
11번가에서 big sur를 지원하지 않는다고 기재가 되어있습니다.
그렇기 때문에 이 경우에는 환불이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.