보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 옵티머스지 프로
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS :윈도우 7
5. 상담내용 :
잘 사용중인데요.
재부팅을 하거나 컴퓨터를 처음 켜면
첨부파일처럼 장치상태가 끊어짐이라고 나옵니다.
다시 꽂으면 원래대로 사용은 가능합니다만
컴퓨터 킬 때마다 꽂았다 빼려니 불편함이 있는데요.
이거 원래 이런 건가요?
안녕하세요.
이지블루 장치를 꽂아둔채로 pc를 켜면 장치를 인식하여 "이지블루 장치: 연결됨"이 되야 하는 것이
정상적인 동작입니다.
이지블루 장치를 주변의 다른 pc에 꽂아 장치에 문제가 있는지 확인해 보시기 바라며
고객님의 pc에 설치된 보안 관련 프로그램이 부팅 시 이지블루 장치를 강제로 연결을 해제시키는
것일 수 있으니 이에 대한 확인을 부탁드리겠습니다.
보다 자세한 안내를 원하실 경우 고객센터로 연락주시면 상담을 통해 문제해결에 도움을
드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.