안녕하세요.
Easyblue 몇년째 잘사용하다가 갑자기 회사컴퓨터를 window11 업그레이드이후 USB 인식이 안됩니다. 윈도우 문제인가 하여 집에있는 PC (window10) 에도 꽂아 봤으나 안됩니다.
Easyblue 동글의 문제인건가요?
별도로 실행파일을 설치해봐도 실행 파일은 설치되나 USB 인식이 안되 사용이 안되고 있습니다.
장치 관리자에서 오류 내용은 아래와 같습니다.
단순 동글이 문제면 재구매 의사가 있는데, 재구매후 사용이 불가할까봐 문의 드렸습니다.
"이 장치에서 문제가 보고되었기 때문에 장치를 중지했습니다. (코드 43)
USB 장치 설명자에 대한 요청이 실패했습니다."
윈도우11 이후 43에러나는 현상 고친거 알려드릴게요. 다른 방법도 있겠지만 일단 저는 이걸로
증상은 부팅시 처음에는 잡혔지만 곧 43에러 토하면서 장치 인식이 안되는 문제였고
1. 이지블루 및 관련 프로그램 제거
2. 보안 PC tiny 버전 펌웨어 업데이트(장치 안식이 안되니 노트북이나 다른PC에 연결해 하세요)
http://easyblue.co.kr/xe/?module=file&act=procFileDownload&file_srl=390191&sid=6618ab6ff2f4377aa5be932897b14f95
3. 이지블루 장착
4. 보안PC tiny 버전 설치 http://easyblue.co.kr/xe/?module=file&act=procFileDownload&file_srl=390192&sid=8535ffb56d1128a45f9fb1e0cb8811d4
5. 재부팅, 보안 PC tiny 버전 윈도우 시작 등록
기존과 달리 몇가지 안먹는 키가 있긴 한데 일단 응급 처치로 연결은 되고 타이핑까지는 됩니다.