보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 넥서스5
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 킷캣
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 :
잘 사용하고 있었는데 어느순간부터 이지블루가 실행은 되는데 화면이 뜨지 않습니다.
실행아이콘에서 우클릭으로 열기를 누르면 화면이 뜨는듯하다가 보이지 않구요.
환경설정으로 들어가면 환경설정 화면은 나오는데, 결국 페어링은 메인에서만 할 수있기
때문에 폰과 페어링이 불가능 하네요. 말로 설명드리기가 좀 어려운데
결국 이지블루 실행시 뜨는 메인 화면을 볼 수가 없는 것이 문제입니다.
거기서 폰과 페어링할때 password를 넣어야하는데 넣을 수가 없네요 ^^;
확인 부탁드립니다.
안녕하세요.
이지블루 실행화면이 엉뚱한 포인터로 잡혀있어서 그런 것 같습니다. 전에 듀얼모니터 설정을 하셨거나 해상도와 관련된 부분을 조정하셨다면 해당 이유 때문에 엉뚱한 위치에 실행화면이 떠있을 수 있습니다.
해당 부분을 확인해 보시기 바랍니다.
이후에도 해결이 되지 않는다면 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 증상을 보내주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.