보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 옵티머스 G pro
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.23
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 4.1.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 : 스마트폰으로 넘거가면 디폴트로 shift가 먹혀서
ㄱ-> ㄲ 으로 나옵니다. (shift를 눌러야만 ㄱ으로 타이핑이 가능)
안녕하세요.
말씀하신 증상은 키보드 어플에서 발생되는 증상일 수 있습니다.
이를 확인하기 위해 마켓에서 "Q2 키보드"어플을 설치하여 증상이 해결되는지를 확인 부탁드립니다.
"Q2 키보드"의 사용법은 FAQ에서 확인하실 수 있습니다.
아울러 혹시라도 일시적으로 스마트폰에서 발생되는 증상일 수 있으니 다른 키보드 어플 설치하여
확인하시기 전에 스마트폰을 재부팅하여 확인해 보시기 바랍니다.
위 내용을 확인하신 후 지속적으로 문제해결이 되지 않을 경우 보다 자세한 증상 확인을 위해
유선상으로 상담이 필요하오니 편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시기 바랍니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
말씀하신 증상은 키보드 어플에서 발생되는 증상일 수 있습니다.
이를 확인하기 위해 마켓에서 "Q2 키보드"어플을 설치하여 증상이 해결되는지를 확인 부탁드립니다.
"Q2 키보드"의 사용법은 FAQ에서 확인하실 수 있습니다.
아울러 혹시라도 일시적으로 스마트폰에서 발생되는 증상일 수 있으니 다른 키보드 어플 설치하여
확인하시기 전에 스마트폰을 재부팅하여 확인해 보시기 바랍니다.
위 내용을 확인하신 후 지속적으로 문제해결이 되지 않을 경우 보다 자세한 증상 확인을 위해
유선상으로 상담이 필요하오니 편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시기 바랍니다.
고맙습니다.