보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 베가 아이언
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 4.1.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
이전에 갤럭시S3로 사용하다 이번에 베가 아이언으로 기기 변경하였습니다.그런데 아이언에서 이지블루가 안 잡히더군요.
혹시 베가 아이언은 지원을 안 하는 건가요?
단순히 기기를 보유하고 있지 않아서 확인해 보지 못했다는 말보다, 성의있는 답변 부탁드립니다.
제품 출시를 위해서는 기기의 지원 여부를 확실히 해야하는건 제조업자로 당연한 거 같습니다.
안녕하세요.
이지블루 지원가능기기 목록은 아래 링크에서 확인이 가능하십니다.
<<이지블루 지원목록 확인하기>>
고객님께서 문의하신 '베가 아이언'은 현재 공식적으로 지원하고 있지 않습니다.
이유는 저희쪽에서 테스트해본 결과 '베가 아이언'과 이지블루의 블루투스 통신에 있어 와이파이가 켜져있을경우 동작에 문제가 발생하기 때문입니다. 이는 펜택측에 전달한 사항이며 펜택쪽 펌웨어가 언제수정될지는 모르는바입니다.
감사합니다.