안녕하세요
업데이트후 장치인식에 조금 애를 먹었습니다.
한가지 질문사항이 있는데
컴퓨터 휴대폰간 전환을 한후에 키보드는 계속 유지가 돼는데
마우스는 아주 자주 컴퓨터로 빠져 나오는 현상이 자꾸 발생을 하네요
키보드는 그대로 있구요..
그러니까.. 키도드는 폰쪽에 마우스는 컴퓨터쪽에 있습니다.
마우스를 빠르게 움직이거나.. 휴대폰 밖으로 가져가면 이러한 현상이 있는거 같습니다.
그리고, 잠시후에는 EasyBlue에는 분명히 장치와 연결이 돼었다고 나오는데 Ctrl + ↑ 해도
컴퓨터와 장치간 전환이 안됍니다. 다시 패어링을 해제한후 다시 패어링을 하면 되구요..
참고로 저는 EasyBlue 동글이를 컴터 앞쪽에 끼웠는데 뒷쪽에 끼워야 할까요? 신호가 약해서 그런거는 아닌지..
약간 불안한 작동을 하네요 ..
그리고, 붙여넣기요.. 장치의 키보드의 언어와 틀렸을때는 이상한 문자가 날아 가네요 ..
이거 카톡하다가 상대가 무지 황당해 하더군에...왠 아랍어냐구요...
노트북에 사용했을때 문제점은 알겠는데 .. 아마도 노트북에 사용하는 사람보다는 휴대폰에 사용하는사람이
절대적으로 많으리라 생각됍니다. 환경설정이라도 해서 Ctrl +v로 바꿔주심이 옳은 방법이겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
고객님께서 경험하신 증상은 이지블루의 연결 위치가 PC의 앞쪽/뒤쪽과 관련이 없습니다.
마우스의 제어권만 PC로 복귀되는 현상은 이지블루의 구동이 원할하지 못할 경우에
발생할 수 있습니다.
이지블루 사용 시 PC의 가용 CPU 자원이 부족하거나 제어권을 넘긴 상황에서
굉장히 빠른 속도로 마우스를 움직일 경우 미처 PC에서 이지블루 소프트웨어의
구동에 필요한 CPU 사용을 할당하지 못할 경우 프로그램이 일시적으로 멈춤 현상이
발생을 하는데 프로그램이 멈췄을때도 계속적으로 마우스를 움직이시면
이지블루는 멈춰있는 상태이기 때문에 제어권이 PC로 돌아가게 됩니다.
이때 원도우 상태에 따라 다시 마우스의 제어권이 복귀되거나 영구적으로 제어권을
잃어버릴 수 있습니다.
이지블루는 별도의 드라이버를 통한 설치를 하지 않고 윈도우에서 기본적으로 제공되는
기능을 이용하기 때문에 윈도우의 상태에 매우 의존적입니다.
이점 참고하시어 해당 문제가 발생한 시점에 가용 CPU 상태를 점검해 보시거나
프로그램이 원할하게 구동되는 환경인지 확인하기 위해 주변에 다른 PC에서도
같은 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
아울러 붙여넣기 시에는 한가지 주의하셔야 할 것이 있습니다. 바로 고객님께서 겪으셨던
붙여넣기 할 문장의 첫 단어와 스마트폰의 입력 언어를 똑같게 맞춰주셔야 합니다.
이는 이지블루는 스마트폰의 키보드 입력 상태가 한글인지 혹은 영어인지를 알 수 없기
때문입니다. 다소 불편하시더라도 붙여넣기 하기 전에 입력 언어 상태를 맞춰주시면
중간에 한영이 혼합된 문장일 경우라도 자동으로 한영전환이 이루어져서 올바르게
문장이 전송됩니다.
(붙여넣기 사용 방법 => http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=qna&document_srl=3821 )
끝으로 말씀하신 붙여넣기 방법에 대해서는 고객님들의 요구를 반영할 수 있도록
지속적으로 검토하여 변경된 사항이 발생 시 공지를 통해 알려드리도록 하겠습니다.
감사합니다.