보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : IOS6
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
지난번에 전화 통화로 업데이트 2.0 이전 버전을 보내 준다고 했는데 메일로 보내주지도 않네.
업데이트하고나서는 작동도 안되고.. ㅉㅈ
이전 버젼보내주어서 안되면 교환 해주기바람
안녕하세요.
고객 요청에 대해서는 가급적 당일 처리를 해 드리고 있습니다.
저희가 메일을 보내드렸지만 고객님의 스팸메일함으로 수신 되었을 수 있거나
유선상으로 알려주셨다면 잘못된 메일 주소로 인해 전송이 안 되었을 수도 있을 것 같습니다.
고객님께서 글 작성 하신 아이디가 WA인 것으로 보아
11월2일 16시 경에 waXXXX32@yahoo.co.kr (X는 임의 문자)로 전송해 드린 이력이 있습니다.
스팸메일함에 메일을 찾으실 수 없다면 support@easyblue.co.kr로 재차 요청 메일을 주시면
빠른 시간내에 테스트 할 수 있는 업데이트 프로그램을 보내드리도록 하겠습니다.
본의아니게 오랜 기간 동안 제품 사용에 불편함을 드려 죄송스럽게 생각하며 이지블루 장치의
문제로 사용에 어려운 것으로 판단될 경우 즉시 새제품으로 교환해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.