![Q&A](../images/common/title0403.png)
보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2
- 윈도우 태블릿 (비바탭 노트 8, LG G2)
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
- 2.41
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
- 윈도우 8.1
- 킷캣 4.4.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
- 윈도우 7
5. 상담내용
1. 노트북에 이지블루를 연결한 채로 전원을 켜면 노트북이 정상적으로 켜지지 않는다.
(이지블루 제거 후 부팅 시 정상 동작)
2. 페어링이 완료되어 정상적으로 사용 중인데, 금일부터 갑자기 PC <-> 태블릿을 2회 이상 오가면 태블릿 PC에서 일반 키 입력은 무시되고 스페이스와 이상한 문자로 눌리는 문제 발생.
3.구매한지 1개월이 채 되지 않았으며 필요 시 구매 영수증 전달 가능.
추천 받아서 샀는데 매우 실망이네요. AS 전화번호도 없고.. 내참..
First Page
Fatal error: Call to a member function getNextPage() on a non-object in /home/htdocs/xe/classes/template/TemplateHandler.class.php(220) : eval()'d code on line 72
Fatal error: Class 'DB' not found in /home/htdocs/xe/config/func.inc.php on line 184
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
1. 노트북에 이지블루를 연결한 채로 전원을 켜면 노트북이 정상적으로 켜지지 않는다.
A. CS Center 의 Faq 에서 "Q. 이지블루를 연결한 후 컴퓨터 부팅이 되지 않습니다. 어떻게 하나요?" 를 참고하시기 바랍니다.
위 내용 적용후에도 정상적으로 부팅이 되지 않는 경우 다시 알려주시기 바랍니다.
2. PC <-> 테블릿을 2회 이상 오가면 태블릿 PC에서 일반 키 입력은 무시되고 스페이스와 이상한 문자로 눌리는 문제 발생.
A. 태블릿이 아닌 가지고 계신 G2 나 주변에 다른 스마트기기에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다. 또한 정확한 확인을 위해 이상한 증상이 나타나는 시점에 특정키를 입력했을 때 어떤 키가 나타나는지, 또한 동일 키에 대해 항상 동일한 이상한 키가 나타나는것인지 확인 부탁드립니다.
이지블루 제품의 경우 가능한 한 모든 스마트 기기에서 사용이 가능하도록 구현 되어 있지만 일부 스마트 기기와 호환 및 기타 여러문제로 인해 정상동작하지 않을 수 있습니다. 불편하시더라도 이점 양해 및 확인 부탁드립니다.
3. 이지블루 제품의 경우 1년 이내 무상교환 및 a/s 가 가능하며, 제품에 문제가 있다고 판단되는 경우 바로 교환이 가능합니다.
* 이지블루 사용에 실망을 드려 안타깝게 생각하며 이점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.