보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시S23 울트라
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) V2.423
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 : 처음 연결 시 폰화면에 마우스 커서가 안나옵니다. 관리자 권한으로 실행해도 나올때도 있고 안나올때가 있어 답답합니다. 완전 다 끄고 계속 하면 5번중 1번 정도 나옵니다. 해결 방안 문의 드려요.
안녕하세요 이지블루 입니다.
아래 링크의 조치사항을 따라서 해보시기 바랍니다.
http://easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=qna&document_srl=395745
감사합니다.