보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S3 LTE
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ICS 4.0.4
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
펌웨어 업그레이드후 자동연결이 안되서 수동으로 폰을 조작해야하고
이마저도 조금 안하고 있으면 자동으로 끊기고 카카오톡의 경우
엔터로 메시지보내기와 같은 기능이 에러를 일으키고 있습니다.
집하고 회사에서 쓰기위해서 2개 구입했고 주변에도 소개해서 6명이나
소개해서 구입했는데 난감합니다.
고칠수 없다면 차라리 이전 버젼 1.51로 펌다운그레이드라도 해주면
좋겠네요.
빠른 시정 및 조치바랍니다.
안녕하세요.
다시 페어링 하는 과정에서 폰에서 발생된 오류이거나 업데이트가 정상적으로 되지 않아
발생했을 가능성이 있습니다. 현재 이지블루 v2.0에서 갤럭시S3와는 사용에 있어 어떠한
문제점도 발견되지 않았으니 안심하시고 다음의 과정을 따라해 보신 후 문제 해결이 되는지
확인해 보시기 바랍니다.
1. 스마트폰의 블루투스 설정으로 이동
2. "EasyBlue"라는 문구가 보이시고 우측에 톱니바퀴 모양의 아이콘을 클릭
(톱니바퀴 모양이 없다면 2,3 과정을 생략하세요)
3. "등록해제"를 클릭하여 스마트폰에서 페어링 정보를 삭제
4. 스마트폰을 재부팅
5. 이지블루 프로그램의 "페이링" 버튼 클릭하여 장치에 LED 불 들어오는지 확인
6. 스마트폰의 블루투스 설정에서 "검색"을 클릭하여 새롭게 검색되는 "EasyBlue"를 클릭
(여러개가 보이신다면 가장 맨위에 위치한 것이 새로 검색된 장치입니다. 기존 목록이 안 보이게 하려면
스마트폰을 재부팅하시면 됩니다)
7. 생성된 pin 번호를 pc의 이지블루 프로그램 입력창에 입력 후 확인.
위 내용으로도 문제 해결이 안될 경우 보다 자세한 상담을 위해 편하신 시간에 고객센터로 전화 주시기
바랍니다.
고맙습니다.