보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 아이스크림
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
스마트폰으로 전환이 블루투스 연결 직후에는 바로 반응하지만
30분 정도 사용 안하다가 전환키를 눌러 전환을 시도하면
블루투스 장치로 입력 전황 중>> 이라는 메세지만 뜨고 실제 전환이 되지 않습니다.
환경 설정에 문제일 것도 같은데, 스마트폰에서의 환경설정을 해주어야한다면
어떤 설정을 해야하는지 알려주십시요.
안녕하세요.
갤럭시s2의 경우 진저브래드에서 아이스크림샌드위치 os로 업데이트 되면서
폰이 대기상태로 되어 블루투스 연결이 끊어지면 재연결이 되지 않는 문제가 있습니다.
이지블루를 통해 전환단축키를 조작하면 폰으로 연결요청 신호를 보내지만 이에 대해
폰쪽에서 응답하지 않는 현상입니다.
스마트폰의 블루투스 설정 화면에 표시된 연결된 목록 중 "EasyBlue"를 선택하시면
폰에서 이지블루로 연결요청이 되어 연결이 정상적으로 이뤄지긴 합니다만
다소 불편하실 것으로 생각됩니다.
갤럭시s2가 이전 진저브래드 처럼 동작이 되도록 수정이 된다면 해당 문제는 해소가
됩니다만 이지블루를 사용하는 고객님의 불편을 임시나마 해소해 드리기 위해
해당 문제를 이지블루 소프트웨어에서 수정이 가능하도록 검토중에 있습니다.
support@easyblue.co.kr로 본 게시물의 링크를 보내주시면 확인 중에 있는 임시버전을
보내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.