보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : Mac, PC
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : Mac OS X 10.8.4(마운틴라이언), Windows 7
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Mac OS X 10.8.4(마운틴라이언)
5. 상담내용 : 단축키 설정이 안됨
위 내용과 같이 맥과 윈도우에서 키보드 하나로 전환을 하여 사용하려고 EasyBlue를 구매하였습니다.
EasyBlue를 맥에 연결하여 윈도우에서 페어링하여 사용중인데 기본 상태에서 페어링과 기기전환은 됩니다.
맥용 EasyBlue 프로그램이 윈도우 버전에 비해 페어링 과정이 좀 윈활하진 않지만 그냥저냥 쓸만은 합니다. 페어링은 뭐 한번 해두면 계속 쓰는 것이니까요.
문제는 단축키가 기본이 Ctrl+Up 인데 이것을 다른 것으로 바꾸면 전혀 인식을 못합니다.
다시 Ctrl+Up으로 바꾸니 잘 작동하구요.
여러 키로 시도해서 테스트를 좀 해보니 Ctrl+방향키 조합은 설정이 동작하는데 그 외에는 전부 안되는 것으로 보입니다.
윈도우에 연결하여 윈도우 프로그램에서 사용도 해봤는데 윈도우용 프로그램은 정상동작 합니다.
확인 부탁드립니다.
저도 S/W 개발자입니다. 맥용 S/W도 했었구요. 필요한 추가정보나 확인 해볼 사항이 있으시면 성심껏 도와드리겠습니다.
맥 사용자가 그리 많지는 않지만 맥용 프로그램 완성도에 조금만 더 신경 써주세요~^^
감사합니다.
안녕하세요.
기기와의 연결에는 문제가 없지만 단축키를 통한 입력전환에 문제가 있으신 것으로 파악됩니다. 맥의 경우 시스템에서 사용하는 기본 설정된 단축키들이 있기 대문에 해당 단축키로 '입력 전환'을 하려는 경우 시스템에서 해당키를 먼저 점유하기 때문에 입력전환이 되지 않습니다.
또한 Caps Lock과 같은 특수한 키가 켜져 있을 경우 맥 OS에서 단축키 인식을 못하는 경우가 있으니 특수한 키들이 켜져 있는 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.
이후에도 사용에 어려움이 있으시다면 온라인상으로는 안내에 제약이 있으니 고객센터(1544-5118)로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.