![Q&A](../images/common/title0403.png)
보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰11pro
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ios14.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
5. 상담내용 :
어제까지 사용했는데 오늘 갑자기 마우스는 되는데 키보드가 안되네요.
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Fatal error: Call to a member function getNextPage() on a non-object in /home/htdocs/xe/classes/template/TemplateHandler.class.php(220) : eval()'d code on line 72
Fatal error: Class 'DB' not found in /home/htdocs/xe/config/func.inc.php on line 184
안녕하세요 이지블루 입니다.
아래 링크를 통해서 이지블루 F/W 초기화 진행해 주시고
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
다른 스마트폰에서도 같은 증상 발생하는지 확인 부탁드립니다.
easyblue-support@zara.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.