보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트1
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 문자메세지 입력시 한글변환하여도 한글로 입력되지 않고 영문으로 입력됩니다. 한/영 키로 바꾸어도 자판모양은 한글로 바뀌는데, 영문으로 입력됩니다. 이지블루 종료후 다시 접속하면 한글입력 되다가 어느순간부터 다시 영문으로만 입력이됩니다.
답변감사합니다. 그러나 속시원한 답변은 아닌것 같습니다. 한영변환이 제대로 안될때마다 재부팅하면 긴 부팅시간을 언제 기다리겠습니까. 차라리 이지블루를 껐다가 다시 접속하는게 더 빠릅니다.
그리고 따로 키보드 어플 사용한는거 없습니다. 그냥 순정그대로입니다. 한영전환하면 폰키보드도 한글로 바뀌지만, 컴퓨터 키보드로 입력하면 타자는 영문으로 입력됩니다.
안녕하세요.
만족할만한 답변을 드리지 못하여 죄송합니다.
노트1 기종에서 간헐적으로 한영전환이 되지 않는 문제는 지금까지 검토해본 결과로는
이지블루의 문제로 판단하고 있지 않아 저희 제품을 통해 정확한 동작을 보장해드리기 어렵습니다.
이지블루는 단순 입력장치로 스마트폰에 입력 정보만 전달해 드릴 뿐 폰의 상태정보를 알수 있거나
변경이 불가능하여 폰의 어플에 의해 발생된 문제를 수정하기란 기술적으로 불가능합니다.
고객님께서 이지블루를 재시작하여 해결이 되는 이유는 예측하기로 블루투스가 재접속 되기 때문에
폰의 상태가 바뀌어 한영전환 기능이 정상동작하는 것으로 생각됩니다.
이지블루의 환경설정 > 기본으로 가시면 단축키 설정 항목이 있는데 "변경" 버튼을 클릭하시고
새로운 창이 뜨면 "블루투스 연결 종료키"를 설정하실 수 있습니다.
해당 기능을 활성화 하시고 우측 입력란에 원하는 단축키를 설정하시면 해당 단축키를 누를때 마다
폰과의 연결이 끊어집니다. 즉, Control+Down으로 설정하실 경우 해당 단축키를 입력하시면 페어링 정보는
사라지지 않고 블루투스 연결만 끊어지는 것입니다.
해당 키를 통해 연결이 끊어지고 나서 다시 입력전환단축키(Control+Up)를 조작하시면 재연결이
이루어집니다.
한영전환이 안될 경우 혹시라도 이방법을 사용하여 폰의 한영전환 문제가 해결되는지 확인을 부탁드리며
이 방법으로 해결이 안될 경우는 고객님의 PC 환경 정보를 보다 정확히 알아야 하므로
고객센터로 문의 전화 부탁드립니다.
고맙습니다.
안녕하세요.
키보드의 한영키를 누르면 이지블루는 해당키를 전송해 줄 뿐 한/영 입력이 되도록 하는 것은
스마트폰의 키보드 어플이 담당을 합니다.
갤럭시 노트1에서 간혹 한영전환이 안될 경우가 있는데 폰을 재부팅하시면 해결이 됩니다.
만일 사용하시는 키보드 어플을 기본어플이 아닌 한영전환을 지원하지 않는 어플로 변경하여
사용중이시라면 기본 어플로 변경 후 사용해 보시기 바라면 혹은 마켓에서 한영전환을 지원하는
"Q2 키보드" 를 설치하여 사용하실 수 있습니다.
지속적으로 문제해결에 어려움이 있을 경우 고객센터로 전화주시거나 질문을 재차 남겨주시면
빠르게 답변드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.