저희가 테스트한 모델을 확인해보니 국내출시된 SHW-180S 입니다.

고객님께서 보유하고 계신 GT-P1000N이 국내 출시된 갤럭시탭7인치와 다른 것인지요?

죄송하지만 저희는 국내 출시 모델 기준으로 테스트를 할 수밖에 없어

해외향이나 특수버전의 기종은 확인해 드리기 어렵습니다.

이지블루는 스마트폰에 블루투스 HID 프로파일을 지원한다면 기본적인 통신은 가능합니다만

간혹 이지블루와 호환이 안되는 기종이 있어 이럴 경우 HID 프로파일을 내장하고 있다하더라도

호환가능 기종으로 포함하고  있지 않습니다.

말씀하신 증상이 연결 후 수초 뒤에 끊어지는 것이면 해당 기종이 이지블루와 호환이 되지 않을

경우 흔히 발생되는 현상입니다. 죄송하지만 이지블루와 보유하신 GT-P100N 기종과

호환성 문제로 제품 사용이 어려울 것 같습니다.

해당 문제에 대해 도움을 드리지 못한 것에 대해 고객님께서 넒은 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

국내용의 갤럭시탭7인치(SHW-180S)의 경우 이전 펌웨어에서는 고객님처럼

호환이 안되는 문제가 있었습니다. 하지만 최신 펌웨어로 업데이트 한 후 이지블루와

호환이 가능하게 되었습니다.

만약 SHW-180과 보유하고 계신 GT-P1000N의 펌웨어가 같다면 GT-P1000N 기종도

해당 문제가 수정이 됐을거라 예상하지만 최신 펌웨어를 사용하셨음에도 동작하지 않는다면

삼성측에서 두 기종에 대해 펌웨어를 다르게 적용하는 것으로 예상됩니다.

저희가 보유한 갤럭시탭의 펌웨어 정보는 gingerbread.tj24 입니다.

해당 정보는 SHW-180S기준으로 시스템 설정에서 시스템정보로 들어가시면 빌드번호를

보실 수 있습니다.

같은 펌웨어 버전인지 확인해 보신 후 만약 빌드번호가 다르다면 두 기종이 다르게 동작될 수

있음을 이해해 주시기 바랍니다.

확인해 보신 후 질문을 올려주시면 답변을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

확인해주셔서 감사합니다.

보유하고 계신 모델명과 빌드번호가 서로 다른것으로 미루어 보아

국내에서 출시된 SHW-180S와 같은 기종이 아니며 서로 다른 펌웨어를 사용하고 있습니다.

이런 이유로 보유하고 계신 갤럭시탭이 이지블루와 사용이 원활하지 못한 것입니다.

이지블루와 SHW-180S가 호환 가능한 이유는 저희가 특별히 해당 기종에 호환성을

맞춘것이 아니며 SHW-180S가 블루투스 HiD 프로파일에 준하는 스펙을 포함하고 있어

사용가능한 것입니다.

만약 보유하고 계신 GT-P1000N의 펌웨어가 SHW-180S의 펌웨어처럼 이지블루와

호환가능하도록 하는 업데이트를 제공한다면 동일하게 이지블루의 소프트웨어 수정 없이

사용 가능합니다.

GT-P1000N의 기종의 호환성 문제에 저희가 도움을 드릴 수 없는 것에 대해 대단히

죄송스럽게 생각하며 고객님의 넓은 양해 바랍니다.

감사합니다.