보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 노트2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우7 64bit
5. 상담내용 : 이전에 쓰던 블루투스 마우스는 반응속도가 빠른데요 이지블루로 해서 마우스 연결시에는 반응속도가 많이 느립니다. 해결방법 좀 알려주세요 재부팅도 해보고 이지블루 내에서 콤보로도 바꿔보았습니다.
2.0에서 일부 pc에서 호환성 문제가 있는 것으로 알려져 검토중에 있습니다.
아직 저희가 보유한 테스트 pc에서 해당 문제를 검토할 수 있는 증상이 재현되지 않아
수정에 어려움을 겪고 있습니다.
본 증상의 임시해결을 위해 아래 링크에서 수동업데이트를 제공해 드리고 있습니다.
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=qna&document_srl=12993
지속적으로 해결이 안 될 경우 다시 질문을 올려주시거나 고객센터로 문의전화 주시면
친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.