보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S3
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) 최신
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 :
메모장에서는 키보드로 글씨를 쓸 때 잘 써지는데
인터넷창에서 검색하려고 글씨를 쓰려고 하면
글씨가 반복되면서 자음이랑 모음이 한번씩 반복되면서 써집니다.
해결방법 알려주세요.
안녕하세요.
특정 어플에서만 발생되는 현상은 스마트폰에서 발생되는 증상일 확률이 높습니다.
혹시라도 키보드 어플을 기본 포함된 삼성키보드가 아닌 다른 것으로 사용중이시라면
원래 설정으로 바꾸신 후 사용해 보시거나,
인터넷창의 검색 필드에서 발생될 수 있는 문제이니 다른 브라우저를 사용해 보시기 바랍니다.
아니면 단순히 스마트폰을 재부팅 후 해결될 수 있는 문제이니 재부팅 후 사용해 보시기 바랍니다.
고객님이 사용하시는 환경을 자세히 말씀해 주시면 문제 해결을 위해 정확한 안내가
가능합니다. 지속적으로 문제 해결이 어려우신 경우 편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시면
최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.