보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 데스크탑 3대
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
노트북 한대와 대스크탑 두대가 있습니다.
노트북에 이지블루를 꽂고 나머지 데탑 두대에 블루투스동글을 장착하고 페어링 해봤습니다
두대의 데탑중 하나만 되고 하나는 연결이 없어져 버립니다.
데탑은 두대를 페어링 할수 없는건가요? 아니면 블루투스동글이 같은회사것으로 해서 엉키는건가요
참고로 스마트폰이나 태블릿은 연결하지 않았습니다.
답변부탁드립니다.
안녕하세요.
고객님께서 말씀하시는 것으로 보아 동글 한대를 가지고 서로 다른 pc에서 각각 페어링 했다는 것으로 판단됩니다.
각각 다른 PC라고 할지라도 하나의 동글을 사용하여 페어링했을 경우 해당 동글에 대한 정보만을 가지고 있기 때문에 이전의 페어링 정보는 삭제가 됩니다.
이지블루가 정상적이라면 최대 4대까지 페어링하여 사용하실 수 있습니다.
혹은 각각의 PC에서 모두 동글을 사용했는데 해당 증상이 나타난다면 아래 링크에서 최신 이지블루를 받으신 후 업데이트 한 이후에 다시한번 확인해주시기 바랍니다.
<<이지블루 최신버전 업데이트>>
이지블루 장치에 이상이 없다면 정상적으로 사용이 가능할 것입니다.
위 내용중 이해가 안되는 부분이 있거나 추가로 궁금하신 사항이 있는 경우 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.