보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 타키
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.14
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
pc는 f1로
이지블루는 f2로 설정했습니다.
타키의 블루투스 설정에 들어가서 블투키고 페어링 성공합니다.
f2눌러봅니다. '블루투스로 전환중'뜨면서 5초뒤에 블루투스 연결이 끊어졌다고 나옵니다.
제가 할 수 있는거 다 해봤습니다.30분동안 하다가 포기했구요
물론 같은 설정에 아이폰. 아이패드는 정상적으로 작동합니다..
어떻게 해결을 해야 할까요
2012.05.10 10:05:50
확인 감사합니다.
보유하고 계시는 기종 모델번호가 km-s220 가 맞으시다면
해당 스마트폰의 업데이트로 호환이 불가능해졌거나
이지블루 업데이트 과정 중 호환에 문제가 발생한 것으로 판단됩니다.
support@easyblue.co.kr로 문의 메일 주시면 자세한 안내 메일을 보내드리도록
하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
'블루투스로 전환중'이라고 적으신 의미가 트레이 아이콘(바탕화면 우측하단)에 표시 되는
메시지를 말씀하시는 건지요?
그러시다면 구체적인 문구는 "블루투스 장치로 입력 전환 중>>>" 입니다.
이 메시지의 의미는 키보드/마우스 입력이 블루투스로 전환되어 전송된다는 의미입니다.
즉, 정상적으로 단축키(f2)가 작동하신 겁니다.
단, 고객님께서는 입력 전환 후 5초뒤에 끊기신다는 것인데...
키보드 입력이 전혀 안되시는 것인지요?
만약 키보드 입력이 되지 않고 5초후 끊어지신다면 호환성에 문제가 있을 수 있습니다.
저희가 테스트 해본 "테이크 타키 (km-s220)"는 키보드에 대해 정상적으로 동작을 하였습니다.
보유하신 스마트폰이 최신 소프트웨어인지 확인해 보시기 바라며
페어링 후 한번도 재부팅 해보지 않으셨다면 재부팅 후 다시 시도해 주시길 바랍니다.
이후에도 같은 증상을 보이신다면 이지블루 프로그램에서 [환경설정] - [고급] 에서 장치 기능 선택
항목에서 "키보드"로 바꾸신 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.
"키보드"로 변경 하신 후 스마트폰의 블루투스 설정에 페어링 정보(EasyBlue)를 삭제하신 진행하시기 바랍니다.
답변이 부족하거나 추가 궁금하신 점이 있으면 덧글을 남겨주시면 확인 후
답변을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.