보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 넥서스S
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ICS CM9
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우7
5. 상담내용 :
며칠 사용하다보니 컴퓨터에서 인식이 되었다 안되었다 하는 경우가 종종 있습니다.
USB가 노출되어서 문제가 생기는 건 아닐까 걱정이 되는데
USB보호용 디자인(뚜껑, 혹은 슬라이딩으로 감추는 식) 적용 계획은 없나요? EasyBlue2라던가요.
그리고 다음에는 까만색이나 다른 컬러도 있으면 좋겠습니다.
안녕하세요..
USB가 노출된것에 대한 걱정을 하시는 분들이 많으신데요,
USB단자가 노출되어 있다고 해서 연결에 문제가 발생할 가능성은 거의 없습니다.
컴퓨터에서 인식이 되었다 안되었다 하는 문제는 USB포트에서 공급되는 전원이 불안정 하거나 다른 문제일 가능성이 더 높다고 판단이 됩니다. 가급적 컴퓨터에 직접 연결된 USB단자(컴퓨터 뒤쪽)나 외부 전원을 사용하는 USB 허브 사용을 권장하고 있습니다.
고객님께서도 다른 포트에 장착을 해 보시고, 같은 문제가 반복된다면, 고객센터로 연락을 주시면,
보다 상세한 상담을 해 드리도록 하겠습니다.
이지블루에 micro SD 카드를 장착하여 메모리 카드로도 사용할 수 있는 기능이 추가된 Easyblue Plus제품을 개발중입니다.
기능상의 개발은 완료가 되어 있는 상황인데, 디자인이 결정되지 않아서, 출시 일정에 대해서는
정확한 답변을 드리기 어려운 점 양해 바랍니다.
기술적으로 문제가 될 여지는 없다고 하더라도, 고객님들께서 단자 노출에 불안함을 느끼시는 만큼,
단자를 보호하는 디자인을 고려중입니다만, 그러다보니 제품의 두께등이 두꺼워져서, 쉽게 결정하기가 힘드네요.
더 궁금하신 사항은 추가 질문 남겨 주시거나, 고객센터로 연락 주시면 감사하겠습니다.
고맙습니다.