1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 탭 S9+ / 갤럭시 S25 Ultra
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42 (보안 PC용 tiny 버전 사용중)
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 15 / 안드로이드 15
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
안녕하세요. 이지블루 사용 중 지속적으로 동일 증상이 발생하여 QnA 남깁니다.
PC 사용중에는 아무런 문제 없음.
태블릿 또는 휴대폰 연결하여 사용 시, 어느정도 시간 지난 후(1분 30초~ 3분) Shift 키가 눌린 것과 같은 현상이 지속됨.
PC로 연결변경 하였다가 태블릿으로 다시 연결하면 현상 사라짐. 하지만 어느정도 시간 시나면 다시 shift 키 눌린 것과 같은 현상 발생.
현상 발생 중 PC로 연결 변경하지 않고, 해당 태블릿 장치 선택키를 눌러도 현상 사라짐. 하지만 어느정도 시간 시나면 다시 shift 키 눌린 것과 같은 현상 발생.
좌측 shift 키 눌러도 현상 지속됨.
우측 shift 키 누르면 현상 해결됨. 하지만 어느정도 시간 시나면 다시 shift 키 눌린 것과 같은 현상 발생.
보안 PC용 tiny 버전을 새로 업데이트(설치) 후에도 동일증상 발생.
장치 선택키를 shift 와 무관한 조합으로 하여도 동일 증상 발생.
태블릿 및 휴대폰 블루투스 페이링 삭제 후 재등록 하여도 동일 증상 발생.
=> 오른쪽 shift 키 release 부분이 문제가 아닐까 조심스럽게 추측해 봅니다.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.
