보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S24
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 최신버전
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우11
5. 상담내용 : 기존에 윈도우10 사용할땐 문제 없었는데, 윈도우 11로 업그레이드되고 연결도 안되고
USB도 인식 못하네요.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루는 windows11 에서도 정상동작 지원합니다.
혹시 이지블루를 보안PC 용으로 업데이트 한 것은 아닐까요?
보안 PC 용으로 업데이트 한 경우 PC 에서 장치로 인식되지 않으며, 이지블루 실행파일로 실행 후 사용하실 수 있습니다.
만약 주변에 다른 PC 가 있다면 해당 PC 에서는 정상적으로 인식되는지 확인해주시기 바랍니다.
(windows10, 11 모두)
확인 후 easyblue-support@zaram.com 으로 현재 게시글의 링크와 위 내용을 알려주시면 확인 후 추가 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루는 windows11 에서도 정상동작 지원합니다.
혹시 이지블루를 보안PC 용으로 업데이트 한 것은 아닐까요?
보안 PC 용으로 업데이트 한 경우 PC 에서 장치로 인식되지 않으며, 이지블루 실행파일로 실행 후 사용하실 수 있습니다.
만약 주변에 다른 PC 가 있다면 해당 PC 에서는 정상적으로 인식되는지 확인해주시기 바랍니다.
(windows10, 11 모두)
확인 후 easyblue-support@zaram.com 으로 현재 게시글의 링크와 위 내용을 알려주시면 확인 후 추가 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.