보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S23+
2. 이지블루 프로그램 버전 : 모름
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 14
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
이지블루 usb를 꼽아도 인식이 안 됩니다. 드라이버도 설치를 못 하구요. 메뉴얼 상 1번 했는데 2번이 인식이 안 되니 진행이 불가해요
안녕하세요. 이지블루 입니다.
혹시 이전에 보안PC 용으로 업데이트가 된것은 아닐까요?
정확한 확인을 위해 주변에 다른 PC 가 있다면 해당 PC 에서도 인식이 되지 않는지 확인해주시기 바랍니다.
다른 PC 에서도 인식이 되지 않는 경우 아래 링크를 통해 이지블루를 윈도우에서 최신으로 업데이트 시도해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 업데이트 바로가기 >>
업데이트에 실패하거나, 업데이트 이후에도 동작하지 않는 경우 easyblue-support@zaram.com 으로 현재 게시글의 링크와 증상을 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.
New Window
Selected Symbols
안녕하세요. 이지블루 입니다.
혹시 이전에 보안PC 용으로 업데이트가 된것은 아닐까요?
정확한 확인을 위해 주변에 다른 PC 가 있다면 해당 PC 에서도 인식이 되지 않는지 확인해주시기 바랍니다.
다른 PC 에서도 인식이 되지 않는 경우 아래 링크를 통해 이지블루를 윈도우에서 최신으로 업데이트 시도해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 업데이트 바로가기 >>
업데이트에 실패하거나, 업데이트 이후에도 동작하지 않는 경우 easyblue-support@zaram.com 으로 현재 게시글의 링크와 증상을 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.