보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S2 LTE
2. 이지블루 프로그램 버전 : 현재 택배보낸 상태라 확인 불가
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 아이스크림 4.0
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
한 두어달전 이지블루 오류로 CS센터 문의 드리고 택배로 보냈습니다.
연락이 오겠거니 하고 한참을 기다렸는데 연락이 없어서 이렇게 글 남깁니다.
당시 문의 내용은 이지블루 페어링 문제로 교품 해주신다는 내용 이었습니다.
확인 해주시고 연락 주십시오
남기신 개인정보는 삭제되었습니다.
안녕하세요.
배송팀에서 확인해 보니 처리되어 발송이 된 것으로 되어 있습니다.
저희쪽에서 실수인지 택배사인의 실수인지를 파악하여 빠르게 처리해 드리도록 하겠습니다.
이지블루에 문제가 발생했을 경우 대부분의 모든 처리는 제품교환 포함하여 아무리 늦어도
일주일 이내에 처리가 완료되고 있습니다.
본의아니게 오랜기간 동안 제품을 받지 못한 것에 대해 사과의 말씀 드립니다.
조속한 처리를 통해 제품 사용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
고맙습니다.