보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시S7
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
기존에는 사내보안 프로그램이 있었는데도 보안PC 용 프로그램 실행이 되어서 사용을 잘하고 있었습니다. (EasyBlue.exe 실행 가능)
그런데 사내보안 프로그램이 한번 업데이트되고 나서 EasyBlue.exe 파일은 보안에 위배되는 프로그램이라고 실행 자체가 거부되네요.
파일명 변경까지 해봤는데 안되는것으로 보아 파일 속성쪽도 체크하고나서 읽는것 같은데 혹시 방법이 없을까요? 다른 프로그램 같은 경우에는 logitech .. 뭐 이런식으로 속성명을 변경시키니 실행이 되더군요.
이럴때는 어떻게 처리 가능할까요?
안녕하세요
이지블루의 경우 PC의 마우스 정보와 키보드 정보를 후킹이라는 기법을 이용해 가져온 다음 블루투스를 통해
스마트 기기로 전달합니다. 따라서 후킹이라는 기법을 정보를 가로챈다고 판단하여 보안 프로그램에서 차단
했을 가능성이 높습니다. 또는 아예 블루투스를 사용하는 프로그램을 차단하였을 수도 있습니다.
안타깝게도 이런 경우 저희로써도 방법을 찾기 어렵습니다.
죄송합니다.
참고로, 고객님중에서는 보안팀에 이지블루를 사용할 수 있도록 양해를 구해 이용한다는 분들도 계십니다.
감사합니다.