보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 옵티머스 G Pro
2. 이지블루 프로그램 버전 : 업데이트 중 멈춤
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 4.4.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
잘 사용하다가 업데이트 도중 갑자기 멈춘 이후로 포멧하라는 메세지가 계속해서 뜹니다.
컴퓨터에 꽂으면 포멧하라는 메세지가 떠서 포멧을 눌러도 포멧은 안되구요
해결방법 문의드립니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
증상으로 보아 어떤 이유에 의해 프로그램이 손상된 것으로 보입니다.
support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크를 보내주시면, 이와 관련해서 자세하게 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.