보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트2
2. 이지블루 프로그램 버전 : v2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
이지블루 거의 반년 써가는데 항상 만족하며 잘 사용하고 있습니다
항상 느꼈던부분인데 이번에 한번 여쭤보려고합니다.
스크린샷의 '수신'부분에서 보시면
shift를 누른상태에서 숫자 123456789 를 눌렀을때의 결과입니다.
shift+2, shift+3 만 다른 문자가 나와있는데요
단말기로 메일을 쓸 경우에 '@'를 쓰지못해서 일일이 폰에 터치를 하여 해결하였습니다
그 외에 일반 메모장이나 채팅창에서는 '@'가 잘 인식이 되지만
이메일이나 기타 개인정보를 입력해야하는 상황에서만 인식이 안되는 문제가 있습니다
해결할 수 있다면 꼭 부탁드리겠습니다
감사합니다~
안녕하세요.
안타깝게도 해당 문제는 저희가 해결해 드릴 수 없습니다.
특정 어플에서만 기록되지 않는 문자는 해당 어플에서 지원하지 않거나 오류로 인해 발생된 문제입니다.
이지블루는 어떤 어플을 사용중인지 알 수 없기 때문에 어플마다 다르게 동작되지 않기 때문입니다.
어떤 어플을 사용하더라도 누르신 키보드 동작에 대해서는 항상 동일한 키 값을 전달해 드리고 있습니다.
해당 문제의 해결을 위해서는 남기신 질문을 스마트폰 제조사에 블루투스 키보드 사용시 사용하신 어플에서
@와 #이 표시되지 않는다는 의미로 문의를 해 주시면 됩니다.
저희쪽에서 도움을 드리지 못한 점에 대해 양해 바랍니다.
고맙습니다.