보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 옵티머스 G
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.31
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤라빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 키보드는 잘 되는데 마우스가 안되네요
무선마우스라서 안되는건지 아님 원래 안되는지요?
블루투스 마우스는 아닙니다.
안녕하세요.
스마트폰을 재부팅 후 다시 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.
만일 마우스 사용이 여전히 되지 않는다면 아래 과정으로 다시 페어링 해보세요.
1. 스마트폰의 블루투스 설정에서 "EasyBlue" 페어링 정보 삭제
2. 이지블루 프로그램의 환경설정 > 고급으로 이동하신 후 "콤보"로 되어 있는지 확인
3. 콤보로 안되어 있다면 선택 후 확인
4. 처음 하셨던 페어링 과정으로 페어링 하세요.
이지블루 프로그램의 페어링 버튼을 클릭하여 스마트폰에서 새로 검색된 "EasyBlue"를
선택하여 페어링을 진행해 주세요.
위 과정으로도 마우스 사용이 어려우실 경우 고객센터로 전화주시면 자세한 안내를 통해
사용에 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
스마트폰을 재부팅 후 다시 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.
만일 마우스 사용이 여전히 되지 않는다면 아래 과정으로 다시 페어링 해보세요.
1. 스마트폰의 블루투스 설정에서 "EasyBlue" 페어링 정보 삭제
2. 이지블루 프로그램의 환경설정 > 고급으로 이동하신 후 "콤보"로 되어 있는지 확인
3. 콤보로 안되어 있다면 선택 후 확인
4. 처음 하셨던 페어링 과정으로 페어링 하세요.
이지블루 프로그램의 페어링 버튼을 클릭하여 스마트폰에서 새로 검색된 "EasyBlue"를
선택하여 페어링을 진행해 주세요.
위 과정으로도 마우스 사용이 어려우실 경우 고객센터로 전화주시면 자세한 안내를 통해
사용에 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.