보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이패드 10.1인치 시리즈3
2. 이지블루 프로그램 버전 :Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 17.1.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
제품사용중 아이패드로 입력을 넘기면
마우스 클릭만 아이패드로 넘어가고,
마우스 이동, 키보드 입력은 계속 컴퓨터로 됩니다.
사용이 불가 합니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
위 증상은 이지블루로 공급되는 전원이 부족한경우에 발생하는 대표적인 증상입니다.
정확한 동작확인을 위해 PC 본체 뒷면, 또는 별도의 전원이 공급되는 usb 허브에 이지블루를 삽입후 동작을 확인해주시기 바랍니다.
만약 이후에도 동일한 증상이 발생하는 경우 주변에 다른 PC 가 있다면 해당 PC 에 이지블루를 연결해서 동작확인을 해주시기 바랍니다.
정상적으로 동작하지 않는 경우 easyblue-support@zaram.com 으로 위 내용과 함께 증상 알려주시면 확인 후 추가 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
위 증상은 이지블루로 공급되는 전원이 부족한경우에 발생하는 대표적인 증상입니다.
정확한 동작확인을 위해 PC 본체 뒷면, 또는 별도의 전원이 공급되는 usb 허브에 이지블루를 삽입후 동작을 확인해주시기 바랍니다.
만약 이후에도 동일한 증상이 발생하는 경우 주변에 다른 PC 가 있다면 해당 PC 에 이지블루를 연결해서 동작확인을 해주시기 바랍니다.
정상적으로 동작하지 않는 경우 easyblue-support@zaram.com 으로 위 내용과 함께 증상 알려주시면 확인 후 추가 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.