보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : LG V30

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 9.0 (최근에 9.0으로 업데이트)

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10 엔터프라이즈

5. 상담내용 :

몇 년간 아무런 불편없이 사용하던 이지블루였는데,

최근에 휴대폰을 안드로이드 9.0으로 업데이트 한 이후에 마우스 동작에 문제가 생겼습니다.

- 기존 : 휴대폰쪽에서 마우스 사용시 컴퓨터쪽에서 사용하는 느낌/속도와 동일.

- 현재 : 휴대폰쪽에서 마우스 사용시 휴대폰 상단 및 하단부에서 속도가 느려지고 전체적으로 마우스가 마음대로 컨트롤이 되지 않음. 원하는 부분에 마우스를 이동하기가 어려워짐.

- 마우스와 안드로이드 9.0의 문제일수도 있어서 기존 무선 마우스를 유선마우스로 변경해봤으나 증상은 동일함.


해결 방법을 알려주세요~

 

 

I want to