보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : LG G6 G600KR11I(KT)
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 7.0
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 마우스 왼쪽 클릭과 오른쪽 클릭이 바뀌어서 적용되네요..
오른쪽 클릭이 왼쪽 클릭 역할을 하네요.
키보드 입력에는 문제 없구요..
회사 모바일 보안프로그램 문제일 수도 있을 꺼 같은데,,
혹시 해결 방안 있을까요??
항상 잘 사용하고 있습니다!
감사합니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
해당 증상이 다른 컴퓨터 또는 다른 스마트기기에서도 동일하게 작용하는지 확인 부탁 드립니다.
이지블루는 PC에서 발생한 마우스 및 키보드 입력을 블루투스를 통해 그대로 전송하는 역할만을 수행
하기 때문에 실제 행동이 구현 되어 있는 OS에서 미스매치가 되는것으로 보입니다.
보통의 경우 이러한 문제가 발생하지 않지만 예외적인 경우인것 같습니다.
스마트폰도 완전히 종료하였다가 켜보시고 support@easyblue.co.kr 로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.