보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S22 울트라
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 12
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
전환 단축키를 이용하여, PC 에서 핸드폰으로 변경한 후에 2~30 초 사용하면,
연결이 끊어지거나 PC 로 전환됩니다.
장비간의 거리는 50 cm 이내입니다.
끊기는 원인이 제품 문제일까요
안녕하세요 이지블루 입니다.
제품 문제인지 확인하기 위해 다른 스마트폰, 다른 PC에서도 동일한 현상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.
그리고 아래 링크를 통해 F/W 초기화 하셔서 테스트 해보시고 easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
감사합니다.